|
Cum cumpar?
Pentru a cumpara produse din magazinul nostru, aveti la dispozitie multiple modalitati de comanda: comanda pe site, comanda telefonica.
Comanda pe site:
Pentru a efectua comenzi prin intermediul magazinului online este necesar sa va inregistrati, folosind date de identificare valide. Magazinul foloseste un cos de cumparaturi "virtual", in care dumneavoastra adaugati produse folosind butonul „Cumpara”. Acest buton il puteti gasi in langa fiecare produs la lista de produse sau la pagina cu detaliile despre produs. Toate preturile afisate includ TVA, dar nu includ transportul. Nu exista valoare minima a comenzii.
Dupa ce ati adaugat un produs in cos, in pardea din dreapta se va vedea totalul la ce aveti in cos si, dupa ce ati terminat cumparaturile, accesati optiunea „Comanda” pentru a finaliza comanda.
Dupa ce ati completat si ati verificat puteti trece la pasul urmator prin apasarea butonului continua. La pasul urmator veti revedea continutul cosului si veti putea alege o metoda de plata. La ultimul pas va sunt reafisate toate informatiile privind comanda precum si datele dumneavoastra si adresa de livrare / facturare. Daca toate sunt in ordine apasati butonul faceti comanda si comanda va fi trimisa catre un operator responsabil cu preluarea comenzilor.
Dupa trimiterea comenzii online, veti fi contactat in cel mai scurt timp de un reprezentant florisicadouri.ro pentru a confirma comanda dvs. Va rugam sa asteptati confirmarea noastra inainte de a face plata, pentru a preveni eventualele neconcordante ale stocului produselor afisat pe site si cel real.
Comanda telefonica / fax:
Pentru comenzi telefonice ne puteti contacta la oricare din numerele de telefon de mai jos:
Vodafone: 0729 883 213
Vodafone fax: 0372 870 429
Plata produselor:
Va oferim mai multe modalitati de plata:
• Plata in avans prin ordin de plata.
• Plata la livrare in numerar pentru persoane fizice si societati comerciale in Bucuresti.
Plata la livrare se face in numerar, in lei, la valoarea din momentul confirmarii telefonice a comenzii, catre comisionarul care efectueaza livrarea.
Pentru comenzi mai mari de 500 RON este necesara achitarea unui avans de cel putin 50% din valoarea comenzii.
Pentru plata prin virament bancar sau varsamant in cont aveti nevoie de urmatoarele date:
SC Ribox Active SRL
Cod fiscal: RO26459954
J40/1002/2010
Str Drumul Lunca Merilor nr 30-34, sector 3, Bucuresti
RO81BACX0000000461433000
Unicredit Tiriac Bank
Livrarea:
Produsele comandate se livreaza in toata tara, printr-o firma specializata de curierat, in functie de modalitatea si termenul de livrare alese de dvs. la efectuarea comenzii.
Termen de livrare normal - livrarea se va face in maxim 3 zile lucratoare.
Timpul de livrare in regim de urgenta - livrarea se va face in maxim o zi lucratoare daca produsele sunt in stoc si comanda a fost data pana la ora 10:30
In cazul in care clientul nu poate fi gasit la data si ora stabilite pentru livrare, FlorisiCadouri.ro va pastra bunurile comandate timp de 3 (trei) zile lucratoare, interval in care vom incerca sa va contactam din nou pentru a definitiva livrarea. In cazul in care nici de aceasta data clientul nu poate fi gasit, comanda va fi anulata.
Nu se efectueaza livrari duminica.
Garantia si returul produselor
Produsele comercializate prin intermediul magazinului nostru sunt noi, in ambalajul original al producatorului si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscala, chitanta si certificat de garantie, conform legislatiei in vigoare.
Conditiile de garantie sunt in conformitate cu O.G. 21/1992 si H.G. 394/1995. La solicitarea garantiei este necesara prezentarea produsului defect impreuna cu accesoriile aferente, copii dupa factura fiscala si certificatul de garantie.
Acoperirea cheltuielilor aferente transportului produsului spre solutionarea garantiei revine in responsabilitatea clientului.
Returul produselor se supune ordonantei nr. 130 din 31 august 2000 completata prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 pentru aprobarea ordonantei Guvernului nr. 130/2000 privind regimul juridic al contractelor la distanta:
Clientul poate returna produsele cumparate, in ambalajul original, in termen de 10 zile lucratoare de la primire fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv. Returnarea produselor se va face pe cheltuiala clientului, folosind acelasi serviciu de transport cu care s-a facut expedierea. FlorisiCadouri.ro va inapoia contravaloarea comenzii in cel mult 30 de zile de la data denuntarii in scris a contractului.
Suma inapoiata cat si conditiile de returnare nu includ cheltuielile de transport. |
